Banco del Pichincha proporciona un entorno de seguridad en la identificación y autenticación de sus clientes.

Al mismo tiempo, usted como cliente cumple un papel fundamental en mantener un manejo responsable de sus claves de identificación bancaria, por lo que le sugerimos seguir las siguientes recomendaciones:

a.) La clave de Seguridad sólo debe ser conocida por Usted

b.) La primera vez que utilice el sistema debe reemplazar la clave

c.) La clave que utilice en Internet debe poseer como mínimo 6 caracteres

d.) Es recomendable utilizar claves alfanuméricas, es decir, combinación de números y letras

e.) Evite utilizar claves deducibles, tales como fechas de cumpleaños, números de teléfono, nombres propios, etc.

f.) Evite Informar su clave a Terceros, no la entregue bajo ningún concepto, en ningún caso debe facilitar sus claves a nadie, incluso aunque manifieste solicitarlas en nombre del banco y cualquiera que sea el medio utilizado (telefónicamente, por correo electrónico o en persona)

g.) Cambie su clave con frecuencia

h.) Evite realizar transacciones desde lugares públicos y si lo hace modifique su clave inmediatamente

i.) Trate de no utilizar la misma clave para otros servicios de Internet, tales como email, portales o suscripciones

j.) Cierre la sesión una vez que ha terminado de realizar las transacciones

Mundialmente se han detectan intentos de obtener las claves de los usuarios de Internet a través de correos electrónicos masivos, simulando ser un mensaje de entidades financieras. En el citado mensaje se les solicita dirigirse a una dirección web, con la falsa excusa de mejorar la seguridad de sus cuentas, pidiéndoles las claves de acceso. La mejor manera de evitar cualquier posibilidad de estafa, consiste en NO FACILITAR NUNCA SUS CLAVES A NADIE, PUES NI SIQUIERA NUESTRA ENTIDAD LE SOLICITARÁ DICHAS CLAVES NI POR CORREO ELECTRÓNICO, NI POR TELÉFONO, NI EN PERSONA.

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